ソリッドボイスアプリ不具合のお詫びとご報告

お客様各位

平素より「ソリッドボイス」をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日2024年10月30日、ソリッドボイスアプリをご利用頂けない障害が発生しご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございません。
現在は、復旧しご利用可能となりましたのでご報告いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

【障害発生の時間帯】
・2024年10月30日16時25分から2024年10月30日17時20分頃まで
　※ 現在は復旧しております
【対象者】
・ソリッドボイスアプリをご利用いただいているお客様
【現象】
・ソリッドボイスアプリを立ち上げると「シリアライズエラー」と表示されご利用不可となる。
【現在の状況】
・復旧後のソリッドボイスアプリは正常に動作することを確認しております。
・メッセージ等のデータへの影響はございません。
【原因】
・一部プログラムの入れ替え作業を実施致しましたが、新しいプログラムに不備がありました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

今回のシステム障害に関し、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事案が発生することのないよう努めて参ります。